
沟通记录 · 分项说明
概念说明
沟通记录不只保存共识,也要留下分歧和未决项;只记一致部分,会让后来者误以为当时没有异议,无法还原选择空间和待处理事项。每日爆料精选大大瓜极品反差。
判断方法
逐句消除指代:把“这个”“上次那样”换回具体对象和时点,否则后读的人无法定位。每条结论注明由哪一句发言支撑,引不到原句的降为待议;反对意见连同其保留条件一并留下,不并入结论。黄金91樱花。
适用边界
记录是摘要而非逐字稿,被省略的限定语和发言先后无法由摘要还原;同一场含多个议题时,不能跨议题抽取句子拼成一条结论。结论若依赖语气、演示或图示,纯文字记录不足以支撑引用。




读者评论
说实话看完有点焦虑,手上这摊子事感觉哪哪都是坑
怎么才能让对方认真看需求文档啊,发过去就石沉大海
有点不同意见:写太细反而捆住手脚,留点余地也行
干了几年项目,最深体会就是沟通比技术难多了
道理讲得透,但我更想知道出了分歧之后该怎么往下推