过程确认 · 分项说明
概念说明
过程确认的时点要落在约定节点上：过早看不到做法是否发生，过晚只剩痕迹；它判断当时是否按约定执行，不判断最终结果合格与否。
判断方法
从最终产出倒着往回查：每个节点的产出能否对上上一节点的交接信息，接不上的位置就是需要现场补看的地方。正向走流程容易漏掉被后续步骤覆盖的环节。
适用边界
确认只针对约定中写明的项目，不评价约定本身是否合理；约定遗漏的环节即使现场看到问题，也只能另作改进线索，不能记成过程不符合。
52每日大主题爆料大赛网红翻车_过程确认与沟通记录：概念与用法对照
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本页阅读范围
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概念与判断方法
过程确认
沟通记录
沟通记录 · 分项说明 · 女le扣⭕⭕⭕⭕
概念说明
沟通记录要写明每项结论适用于什么对象、从何时生效；缺这两项，记录虽保存了说法，后续行动仍无法判断该引用哪一条。
判断方法
按议题建索引而不是按时间流水：每个议题编号，结论句后回标序号，日后可按议题查找。每条结论旁注明依据类型——当场查看、引用已有文件、仅口头判断；属口头判断的记明提出者与有无他人复核。再做跨段一致性检查：同一议题在不同段落出现两种说法时并列保留并注明位置，不自行择一。
适用边界
记录里没有某项内容，只说明当时未记下，不能据此推定未讨论或无人反对。整理者用的概括词如“基本同意”“原则上可以”，不能当作明确同意引用，须回查原话或另行确认。多人交叉发言处，发言归属常不可靠，只能作线索。记录中的数字、日期和条件若为听记，引用前须回到原始文件核对。
读者评论
请问双方理解不一致的时候，一般先找谁对齐比较合适？
干了几年项目，最深体会就是沟通比技术难多了
验收前先把标准摊开谈，能省掉后面一大半麻烦
看完感觉我们公司的流程就是反面教材，哈哈
我们做法是每次沟通都留个记录，谁说的什么一目了然