
异常反馈 · 分项说明
概念说明
异常反馈区别于抱怨或追责:它把看到的现象与对现象的解释分开提交,并要求接收方确认已收到、由谁判断。没有接收与分流,反馈只是单向表达,无法进入处理。每日爆料精选大大瓜极品反差。
判断方法
收到反馈后,按其中写明的观察位置、步骤和条件,由另一人重做一次,看能否看到同样现象;只能由报告人重现的,在记录里注明未独立复核,不把两次结果混成一次。中文字幕日产乱码91。
适用边界
反馈只代表记录时点的观察,不能证明问题已消除;处置前后要分开记录,不把处置后的状态回填到原反馈。只有转述、没有可指认现场位置的,也不能当作已定位。



读者评论
做乙方的看完沉默了,对方改需求真的改到怀疑人生
沟通记录真的很重要,翻聊天记录翻到崩溃过好几回
看完学了一招,先把双方默认的前提一条条写出来对一遍
有点不认同,太较真容易把关系搞僵,做生意还得留点情面